Política de privacidad

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ENI, como parte de su actividad comercial, necesita recopilar algunos datos personales de sus clientes, sin embargo, respeta el derecho a la privacidad y no recopila ninguna información personal sin el consentimiento previo de sus clientes.

La interacción de nuestros clientes a través de nuestro sitio web requiere, en algunos casos, la recopilación de información personal del usuario, o en otros casos, para mejorar el rendimiento de la navegación en nuestro sitio web, la recopilación de datos de su ordenador a través de pequeños archivos comúnmente conocidos como cookies .

La Política de Privacidad de ENI sirve para proporcionar una comprensión clara de cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos los datos personales de nuestros clientes cuando utilizan nuestros servicios o visitan nuestro sitio web.

ENI no vende datos personales de clientes o usuarios.

En caso de dudas sobre la recopilación, procesamiento o uso de sus datos personales, en caso de información, corrección, bloqueo o eliminación de datos, así como revocación de autorizaciones otorgadas, comuníquese con:

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Sujeto:. Responsable de protección de datos

Qué datos personales se recogen y cómo se recogen

Al crear y registrar su cuenta online en el sitio web de ENI, le solicitaremos los siguientes datos personales para que pueda utilizar el sitio web para conocer, consultar y realizar sus pedidos: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección y número de teléfono. contribuyente, pero se pueden recopilar otros datos necesarios para proporcionar productos o servicios.

También recopilamos información suya cuando voluntariamente completa cuestionarios, utiliza la herramienta de chat, evalúa productos, se suscribe a boletines informativos, nos llama o nos escribe.

Al proporcionar tus datos personales, estás autorizando la recopilación, uso y divulgación de los mismos de acuerdo con las reglas aquí definidas. Le solicitamos que no envíe ni comparta ninguna información personal sensible como origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas o afiliación sindical, así como datos genéticos, datos biométricos, datos de salud o datos relacionados con la vida sexual. u orientación sexual.

La información de uso del sitio web se recopila mediante cookies, pero no lo identifican específicamente, y se recopilan o pueden recopilarse los siguientes datos:

• Dirección IP.
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• Información sobre el dispositivo que accede al sitio web, es decir, tipo y versión del navegador, sistema operativo, resolución de pantalla, idioma preferido, información contenida en los encabezados HTTP y versión del agente.
• El motor de búsqueda que utilizó para encontrar y acceder al sitio web.
• Fecha y hora de actividad en el sitio web, así como páginas web y contenidos visitados y en los que se hizo clic.

Es importante resaltar que esta información de uso no lo identifica deliberadamente y si excepcionalmente lo identifica, será inmediatamente anonimizada.

Al facilitarnos información estás dando tu consentimiento informado e inequívoco que consientes el tratamiento de tus datos de forma automatizada.

Algunos de los datos solicitados son obligatorios y identificativos, pudiendo la falta o inexactitud de las respuestas dadas comprometer el servicio prestado.

¿Con qué finalidad recogemos datos personales?

La recogida y tratamiento de datos personales por parte de ENI tiene las siguientes finalidades: Gestión de Clientes, Marketing o Telemarketing, que detallamos a continuación:

Gestión de Clientes – dado que ENI se dedica a la venta de artículos, y también a la prestación de servicios auxiliares, como el transporte, el tratamiento de sus datos es necesario para cumplir el contrato de compraventa o la prestación de servicios a celebrar. Almacenamos información relacionada con las compras realizadas en nuestras tiendas, registrando los productos adquiridos, importes pagados, fecha y hora, así como el lugar de entrega.

Marketing o Telemarketing – ENI podrá procesar los datos personales recopilados para enviar al respectivo titular información sobre los productos y servicios vendidos por el mismo. Este tratamiento de datos personales sólo se realizará con el consentimiento expreso del titular, otorgado en particular al crear una cuenta en línea a través de nuestros sitios web, o al suscribirse a nuestro boletín informativo. Si da su consentimiento, recibirá comunicaciones de marketing por correo electrónico, correo postal, teléfono y/o SMS. El consentimiento al tratamiento de datos personales con fines de marketing directo podrá ser revocado en cualquier momento por el titular.

Si estás de acuerdo enviaremos tu información personal al grupo de sitios web ENI para que puedan ofrecerte sus productos y servicios.

Acceso a datos personales

ENI no comparte su información para campañas de marketing con empresas ajenas al grupo ni transfiere sus Datos Personales a un tercer país.

Los destinatarios o categorías de destinatarios de sus Datos Personales dependiendo de la herramienta de contacto que utilice son los departamentos de Marketing y Comunicación, Call Center, Comercial y Soporte Técnico/Postventa. Compartiremos sus datos personales con su consentimiento o según sea necesario para completar cualquier transacción o proporcionar cualquier servicio que haya solicitado. También compartimos datos con filiales controladas por ENI, empresas de transporte para entregar sus pedidos e instituciones de pago que gestionan los métodos de pago asociados a nuestros sitios web.

Acceso y corrección de su información

Queremos estar seguros de la exactitud y confiabilidad de la información que tenemos sobre usted.

Confiamos en que el Usuario nos proporcione información precisa y completa y que actualice los datos en relación con cualquier cambio en la información proporcionada.

El Usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin comprometer la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento previamente prestado y derecho a solicitar a ENI el acceso a los Datos Personales que le conciernen, así como su rectificación o su supresión, y la limitación del tratamiento respecto del Usuario, o el derecho a oponerse al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos.

No se incluyen los Datos Personales necesarios para la ejecución del contrato en el que el Usuario es parte, para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que está sujeto el Responsable del Tratamiento y aquellos que sean necesarios para la finalidad de los intereses legítimos perseguidos por ENI. en el punto anterior.

Sin perjuicio de disposiciones legales o reglamentarias en contrario, los Datos Personales se conservarán únicamente durante el período mínimo necesario para los fines que motivaron su recopilación o procesamiento posterior, después del cual serán eliminados o, si es del interés de ENI, tratados para fines estadísticos, anonimizados, no siendo posible identificar al Titular.

El procesamiento posterior de Datos personales para un fin distinto de aquel para el cual se recopilaron requiere consentimiento. Antes de dicho procesamiento, el Controlador de datos proporciona al Titular de los datos información sobre ese propósito y cualquier otra información pertinente.

Tiene derecho a solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted. Si desea solicitar una copia de la información que ENI tiene sobre usted, escríbanos a nuestra dirección indicada anteriormente.

Si las solicitudes presentadas por el Usuario son manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente por su carácter repetitivo, ENI, conforme al marco legal vigente, podrá exigir el pago de una tarifa razonable teniendo en cuenta los costes administrativos del suministro de la información o comunicación, o tomar las medidas solicitadas o negarse a cumplir con la solicitud.

Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (con la excepción de no poder cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio también pueden ver y editar esta información.

Los comentarios de los visitantes pueden comprobarse mediante un servicio de detección automática de spam.

Galletas

Son pequeños archivos de texto guardados en su computadora que sirven para recopilar información sobre su dispositivo e información sobre su experiencia de usuario. Esta información se utiliza para registrar el número de visitas realizadas y recopilar información estadística sobre la actividad del sitio web.

Tipos de Cookies según la entidad que las gestione:

• Cookies propias: cookie gestionada por este dominio/sitio web.
• Cookies de terceros: cookie gestionada por otro dominio/sitio web.
• Cookies persistentes: la información de las cookies se almacena permanentemente en su dispositivo.
• Cookies de sesión: la información de las cookies no se almacena permanentemente en su dispositivo.

ENI utiliza cookies de sesión (“cookies de sesión”) y cookies de origen (“cookies de origen”), así como cookies persistentes (“cookies persistentes”) y cookies de terceros (“cookies de terceros”).

Tipos de cookies según la finalidad de su uso:

• Cookies técnicas: son aquellas que permiten navegar a través de un dominio/sitio web, utilizando diferentes opciones o servicios, como, por ejemplo, identificar la sesión, acceder a áreas de acceso restringido y realizar el proceso de orden de compra.
• Cookies de personalización: son aquellas que permiten el acceso al dominio/sitio web con algunas características predefinidas en función de una serie de decisiones tomadas, como por ejemplo el idioma utilizado.
• Cookies de análisis: son aquellas que permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida a través de dichas cookies se utiliza, por ejemplo, para medir la actividad del sitio web y crear perfiles de navegación.
• Cookies publicitarias: son aquellas que permiten la gestión más eficaz de los espacios publicitarios en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
• Cookies de publicidad comportamental: son aquellas que permiten la gestión de la forma más eficaz posible los espacios publicitarios. Estas cookies almacenan información sobre el comportamiento de los usuarios, obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, permitiéndonos desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

ENI utiliza Cookies técnicas, Cookies de personalización, Cookies de análisis, Cookies publicitarias pero no utiliza Cookies de publicidad comportamental.

La información relativa a las cookies es controlada y accedida por el propietario del sitio web.

Los boletines de ENI pueden, a efectos estadísticos, contener un único “píxel” que permite saber si se abren y comprobar los clics a través de enlaces dentro de cada boletín.

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De acuerdo con la información anteriormente facilitada, como usuario consientes expresamente el uso de las referidas cookies para las finalidades previstas para cada una de ellas.

Se puede obtener información específica sobre las cookies de Google Analytics de terceros a través de la dirección https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage y el servicio AddThis a través de la dirección http://www.addthis .com/privacidad

No somos responsables del contenido y la exactitud de los términos y condiciones de uso, políticas de privacidad y políticas de cookies de terceros mencionados anteriormente.

Puede obtener más información visitando www.aboutcookies.org o www.allaboutcookies.org.

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El uso de cookies por parte de ENI tiene como objetivo analizar el uso del Sitio Web y permitirle tener una experiencia de navegación fluida; En ningún momento recogemos Datos Personales a través de cookies.

No se utilizarán cookies con ninguna finalidad distinta a las mencionadas en el punto anterior.

Plazo de conservación de datos personales

ENI podrá conservar los datos personales durante 10 años y únicamente por el período de tiempo necesario, o para cumplir con obligaciones a las que esté legalmente sujeto. En todo caso, una vez finalizada la relación con los titulares de los datos personales, estos dejarán de ser tratados con fines comerciales. Si deja un comentario/reseña de producto, el comentario y sus metadatos se guardan indefinidamente. Esto es para que puedas reconocer y aprobar automáticamente cualquier comentario de seguimiento, en lugar de colocarlos en una cola de moderación.

Contenido incrustado de otros sitios web

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Seguridad

ENI aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de mantener los Datos personales archivados y durante su transmisión.

ENI cuenta con un sistema informático capaz de resistir, con un determinado nivel de confianza, eventos accidentales o acciones maliciosas o ilícitas que comprometan la disponibilidad, autenticidad, integridad y confidencialidad de los Datos Personales almacenados o transmitidos, así como la seguridad de los servicios relacionados ofrecidos o accesibles a través de estas redes y sistemas.